Logiciel d'actions correctives : plus aucune non-conformité sans suite
Fini le tableur de suivi jamais à jour et les actions oubliées après un audit. HSE Master crée, assigne et relance vos actions correctives automatiquement, jusqu'à leur clôture.
Combien de vos actions correctives sont vraiment closes ?
Une non-conformité relevée en audit, une action notée dans un tableur, puis plus rien. Sans suivi structuré, beaucoup d'actions restent ouvertes, invisibles jusqu'au prochain audit.
✕Sans logiciel dédié
- Des actions saisies dans un tableurCréées après l'audit, jamais reliées à leur source
- Aucune relance automatiqueLes échéances passent sans que personne ne s'en aperçoive
- Pas de vision globaleImpossible de savoir combien d'actions sont réellement closes
- Une efficacité jamais vérifiéeL'action est « faite », mais son résultat n'est jamais contrôlé
✓Avec HSE Master
- Créée à la sourceDepuis un audit, un incident ou une inspection, en un clic
- Des relances automatiquesLe responsable est notifié avant et après l'échéance
- Un taux de clôture en temps réelUn tableau de bord visible par l'équipe et la direction
- Une vérification d'efficacitéUne étape de contrôle avant la clôture définitive
De la non-conformité à la clôture vérifiée
Toutes vos actions au même endroit, quelle que soit leur origine.
Une action créée en un clic, depuis n'importe quelle source
Non-conformité relevée en audit, cause identifiée après un accident, réclamation client : chaque événement génère une action corrective liée à sa source, sans ressaisie.
- Créée depuis un audit, un accident ou une inspection
- Traçabilité complète jusqu'à la source du problème
- Actions correctives et préventives distinguées
- Aucune ressaisie, aucune action oubliée
Un responsable, une échéance, des relances automatiques
Chaque action est assignée à un responsable avec une échéance claire. HSE Master envoie un rappel avant la date limite, puis relance en cas de retard, sans intervention de votre part.
- Responsable et échéance sur chaque action
- Notifications avant et après l'échéance
- Vérification d'efficacité avant la clôture
- Historique complet de l'ouverture à la clôture
Le taux de clôture visible en un coup d'œil
La direction veut savoir si les non-conformités sont vraiment traitées ? Le tableau de bord affiche les actions ouvertes, en retard et closes, par site, service ou responsable.
- Taux de clôture en temps réel
- Filtres par site, service ou responsable
- Export pour vos revues de direction
- Tendances sur plusieurs mois
Le cycle PDCA intégré à chaque action
La roue de l'amélioration continue, appliquée simplement à vos plans d'actions.
Plan : planifier
Analyser la cause, définir l'action, désigner un responsable et fixer une échéance.
Do : réaliser
Mettre en œuvre l'action, avec relances automatiques jusqu'à sa réalisation.
Check : vérifier
Contrôler l'efficacité de l'action après un délai défini, preuves à l'appui.
Act : ajuster
Clôturer, ou relancer une nouvelle action si le problème persiste. Mettre à jour le DUERP.
Ce que disent les normes sur les actions correctives
Les normes ISO 9001, 14001 et 45001 consacrent un chapitre commun aux non-conformités et actions correctives. Un suivi structuré est la meilleure preuve à présenter à l'auditeur.
Référence : chapitre 10.2 « Non-conformité et action corrective » des normes ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 et ISO 45001:2018. Informations données à titre indicatif.
- 1Réagir à la non-conformitéLa maîtriser, la corriger et en traiter les conséquences.
- 2Rechercher les causesÉvaluer s'il faut agir pour éliminer les causes et éviter qu'elle se reproduise ailleurs.
- 3Mettre en œuvre les actionsDes actions adaptées aux effets de la non-conformité rencontrée.
- 4Vérifier l'efficacitéS'assurer que les actions menées ont produit le résultat attendu.
- 5Conserver des preuvesDes informations documentées sur la nature des non-conformités, les actions et leurs résultats.
Des actions qui se ferment vraiment
- Déployé en 48 hAucune configuration complexe : le suivi démarre dès la première action.
- Zéro tableurUne seule source de vérité pour toutes les actions.
- Relances automatiquesLes responsables sont notifiés sans que vous ayez à les relancer.
- Données en FranceHébergement OVH, conforme RGPD.
Pages et ressources liées
Questions fréquentes sur les actions correctives
Une action corrective est une mesure mise en place pour éliminer la cause d'une non-conformité déjà survenue, afin d'éviter qu'elle se reproduise. HSE Master permet de créer, assigner et suivre ces actions jusqu'à leur clôture, avec vérification de leur efficacité.
L'action corrective traite un problème déjà survenu. L'action préventive anticipe un risque identifié avant qu'il ne se produise. Les versions récentes des normes ISO intègrent la prévention dans l'approche par les risques, mais les deux types d'actions restent gérés de la même façon dans HSE Master.
La priorisation dépend en général de la gravité et de la probabilité de récurrence. HSE Master permet de classer les actions par criticité et par échéance, avec un tableau de bord qui met en évidence les actions en retard ou à fort enjeu.
Après la réalisation de l'action, une date de contrôle est fixée. À cette date, le responsable vérifie que le problème ne s'est pas reproduit et joint ses preuves. L'action n'est clôturée définitivement qu'après cette vérification.
Le module est inclus dans l'offre Premium à partir de 49 € par mois pour 10 utilisateurs, avec tous les autres modules. Vous pouvez l'essayer gratuitement pendant 7 jours, sans carte bancaire.
Ne laissez plus aucune action sans suite
Testez HSE Master gratuitement pendant 7 jours, ou découvrez en 30 minutes comment il automatise le suivi de vos actions.